Конструктивное обсуждение.
Тут, наверное, все уже читали Даниэля Канемана, а может быть и не читали, но слушали краткий пересказ в аудиоверсии, или выжимку у кого-то в блоге. Там в сухом остатке очень простая мысль, что рациональны мы можем быть в очень редких случаях, а в большинстве случаев лимбический мозг перехватывает управление и творит что попало, а неокортекс потом пытается как-то нас оправдать, придумывая под получившийся результат рациональное объяснение.
Наверное, если подавить абсолютно все эмоции, то можно быть рациональным, но там другой минус, что без эмоций мы, вообще, ничего делать не будем, потому что они дают импульс к деятельности. И вот с таким странным и нестабильным механизмом в каждой конкретной голове, люди собираются на совещание, чтобы конструктивно обсудить сложившуюся ситуацию и выработать какой-то план по ее изменению.
Но прежде, чем поговорить про конструктивное обсуждение, хочется еще про фокус пару слов сказать. Выхожу, я, допустим, теплым весенним деньком из метро и у меня 15 минут пешком до работы, и мне надо подумать о том, что делать с сотрудником Петей, который регулярно не выполняет обязательства. Я прокручиваю в голове последние ситуации, а на улице светит яркое весеннее солнышко, а навстречу идет молодая девчонка красивая, и ноги у нее красивые такие. Отвлекся, сразу подумал, что хорошо бы было сегодня жене цветы подарить, а заодно, наверное, и детей в зоопарк сводить на выходных, погода ведь такая хорошая, только надо к открытию, иначе там народу будет битком. И в этот раз зайти с другого входа, чтобы посмотреть на слонов, потому что если с главного заходить, то на слонов никогда не хватает сил. А интересно было бы слонов посмотреть прямо в саванне, никогда не был в Африке, может запланировать себе отпуск туда через полгода. О, кофейня, надо взять себе чашечку ароматного кофе. И тут в голову опять залетает Петя, но мне совершенно не до него, надо решить, что взять — эспрессо, американо или капучино, а если капучино, то на каком молоке.
И вот с таким нестабильным механизмом удержания внимания в каждой конкретной голове, люди собираются на совещание, чтобы конструктивно обсудить сложившуюся ситуацию и выработать какой-то план по ее изменению.
А еще есть же картинка мира, которая описывается словами. На моей первой работе был модуль, который отвечал за создание красивых url адресов. Во всем мире это называется url rewrite, но в той компании это называлось masquerading. Почему так — не спрашивайте, но вот начинающий программист ищет маскарадинг по всему интернету, а тот ему отвечает что-то совсем непонятное. Мне реально казалось, что я абсолютно тупой и совсем ничего не понимаю. И это только один пример, мы постоянно называем одними и теми же словами разные вещи, а еще называем одну и ту же вещь разными словами.
И вот с такой уникальной языковой конструкцией картинки мира в каждой конкретной голове, люди собираются на совещание, чтобы конструктивно обсудить сложившуюся ситуацию и выработать какой-то план по ее изменению.
И это я еще не беру в расчет социальный статус в группе, который у нас прошит на подкорке и управляет нашим поведением часто в обход сознания, а еще разницу в целях, потому что у организации одни цели, а у конкретных людей — совершенно другие, и эти конкретные люди не всегда честны.
И у меня такая вот мысль, что если на совещание произошло конструктивное обсуждение, то это либо большая удача, либо я сам себя обманываю.